Η πρόοδος του ψηφιακού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον πλέον με τον οποίο οι οργανισμοί αλληλεπιδρούν με το πελατειακό κοινό . Αποτελεί αναγκαιότητα για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να επιτύχε